Réponses à vos questions

Êtes-vous un fournisseur d'accès Internet (ISP) ?

NON !

E-Com 2000 est un fournisseur de services applicatifs Internet (ASP).

Par conséquent, même si vous prenez avantage de nos services relatifs au Commerce électronique, vous devez tout de même vous prévaloir d'un service d'Accès au réseau Internet, que ce soit via modem, modem câble ou ligne téléphonique Haute Vitesse, auprès du fournisseur de votre choix.

Les services d'accès Internet offerts par la plupart des fournisseurs d'accès Internet ont généralement trait à : l'accès au réseau comme tel (connexion), une ou plusieurs adresses de courrier électronique, un espace disque minimal (2, 5 ou parfois 10 Megs), un accès FTP pour vous permettre de gérer votre espace disque.

En tant que fournisseur de services applicatifs Internet, quels services offrez-vous précisément ?

Les services que nous offrons de façon principale ont trait à tous les services reliés aux fonctions de Commerce électronique. Les principaux services de cette nature auxquels on pense généralement sont :

• Catalogue Électronique
• Achat en ligne
• Panier de Magasinage électronique
• Bon de Commande automatisé
• Paiement en ligne Sécurisé (SSL)
• Paiement Électronique (CyberCash)
• Confirmation automatique des produits commandés

À ces services d'avant-plan, il faut ajouter dans le cas des systèmes plus évolués, tous les services d'arrière boutique (back office) qui reposent sur la gestion d'un certain nombre de Bases de données (Base de données Clientèle, Base de données Transactions, Base de données Inventaire, Base de données Suivi des commandes, etc.) et la génération dynamique des pages Web.

Je dispose déjà d'un site Web comportant un nombre plus ou moins important de pages Web : Suis-je obligé de renoncer à cet investissement pour prendre avantage de vos services ?

AUCUNEMENT !

Vous avez déjà investi dans la conception d'un site Web du type promotionnel ou informationnel et cet aspect de votre site vous satisfait sans doute totalement. Vous n'avez rien à changer en ce qui a trait à cet aspect de votre site pour prendre avantage des fonctions de Commerce électronique de E-Com 2000.

Les fonctions de Commerce électronique offertes par E-Com 2000 sont une extension qui viennent s'ajouter à votre site de base. Tout ce que vous avez à faire pour en prendre avantage est d'ajouter un lien HTML dans vos pages Web actuelles à chaque endroit où vous voulez diriger vos visiteurs vers votre Catalogue électronique de produits. À partir de ce point, votre nouveau système complémentaire de commerce électronique prendra en charge votre client jusqu'au complètement final de sa commande.

Si j'opte pour votre solution, la partie Commerce électronique de mon site s'harmonisera-t-elle avec l'ensemble des autres pages Web dont je dispose déjà ?

OUI !, dans toute la mesure du possible.

Plusieurs éléments de base relativement à l'apparence de votre site seront paramètrisés selon vos préférences. On peut penser particulièrement à votre Logo d'entreprise, le motif ou la couleur de fond (background) de vos pages, la couleur de fond des marges, la couleur du texte, etc.

Je dispose déjà d'un site Web opéré chez un fournisseur de services Internet et je suis entièrement satisfait : Suis-je obligé de transférer mon site sur vos serveurs pour prendre avantage de vos services ?

AUCUNEMENT !

L'abonnement à nos services vous donne automatiquement droit à l'hébergement de vos pages Web régulières sur nos serveurs. Toutefois, si vos pages Web de base sont déjà présentement hébergées chez un fournisseur de services Internet existant et que pour une raison ou une autre, vous n'avez pas l'intention de changer quoi que ce soit à cette situation, vous pouvez très bien laisser vos pages de base à cet endroit et uniquement les fonctions de Commerce électronique s'opéreront sur nos serveurs.

Suis-je obligé de disposer d'un nom de Domaine (DN) pour prendre avantage de vos services ?

NON !

Si votre entreprise ne dispose pas d'un nom de Domaine (ex : www.votre_entreprise.com) enregistré à l'Internic, l'adresse de votre site sera alors sous-jacente à celle de E-Com 2000, soit quelque chose comme : www.e-com2000.ca/votre_entreprise .

Si j'opte pour votre solution, ferai-je partie d'un 'mall' de type centre d'achat où je serai mis en compétition directe avec certains de mes compétiteurs ?

NON !

Pour vos clients, vous aurez toute l'apparence de disposer de votre propre solution de Commerce électronique comme la plupart des grandes entreprises dans votre domaine d'activités.

Si j'ai des besoins particuliers, votre solution est-elle unique ou peut-on y apporter des modifications ?

OUI , si vous avez des besoins particuliers, des ajustements à la solution sont envisageables moyennant des frais supplémentaires à déterminer selon l'ampleur des modifications.

D'accord, mais un tel site transactionnel doit être difficile à gérer et je n'ai pas de beaucoup de temps, ni de compétence en informatique ?

Pas du tout !

Tout ce que vous avez à faire pour maintenir cette partie de votre site (catalogue électronique), c'est de mettre à jour un fichier Excel qui contient toutes les informations requises : no. de stock, description, prix, etc. En définitive, celà équivaut à maintenir une liste de prix sur Excel, ce que plusieurs font déjà dans leur entreprise.

Parfait, je suis convaincu. Par où dois-je commencer ?

La meilleure façon d'adhérer à nos services est de compléter le petit questionnaire de profil d'entreprise qui se trouve à l'adresse suivante : Soumission . Partant de là, nous serons en mesure de vous proposer le plan le plus approprié pour votre entreprise.

Si vous êtes à l'aise avec les plans proposés à la page des Services offerts (http://www.e-com2000.ca/services.htm), vous pouvez nous écrire à l'adresse : ventes@e-com2000.ca , en nous indiquant le plan choisi. Nous communiquerons avec vous par la suite pour finaliser les détails de l'entente.